. .
Logo
 
На страницу Пред.  1, 2, 3 ... 171, 172, 173 ... 268, 269, 270  След.
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов уДачное общение » Семена, саженцы и прочий посадочный материал
. Отзывы о НПО "Сад и огород"/ "Сады России", г. Челябинск Go back
Автор Сообщение
Sonyc
Зарегистрирован: 10.11.2013
Сообщения: 14
Откуда: Кемерово
spacer
Ответить с цитатой Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Пожаловаться на сообщение
Сообщение Заголовок сообщения:
а что делать, если я не помню регистрационный номер? для интернет-магазина он не нужен, а для электронного бланка нужен(((
НПО Сад и Огород
Зарегистрирован: 16.09.2010
Сообщения: 833
Откуда: Челябинск
spacer
Ответить с цитатой Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Пожаловаться на сообщение
Сообщение Заголовок сообщения:
Sonyc писал(а):
а что делать, если я не помню регистрационный номер? для интернет-магазина он не нужен, а для электронного бланка нужен(((

Позвоните в рабочее время 88005552222 и вам подскажут
naddin
Зарегистрирован: 13.10.2012
Сообщения: 31
Откуда: тюменская область
spacer
Ответить с цитатой Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Пожаловаться на сообщение
Сообщение Заголовок сообщения:
Выписала 5 сортов земляники и 7 сортов картофеля на сумму 2390 руб.Хотела еще выписать лимонник китайский и курильский чай ,но заказ не принимается,пишут что заказ на декоративные растения должен быть не менее 500 руб.Но ведь лимонник стоит 295 р.,а курильский чай 155 руб.Общая сумма-450 рублей .Общая стоимость заказа была бы 2840 рублей.Я так и не поняла почему не приняли заказ??????
НПО Сад и Огород
Зарегистрирован: 16.09.2010
Сообщения: 833
Откуда: Челябинск
spacer
Ответить с цитатой Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Пожаловаться на сообщение
Сообщение Заголовок сообщения:
naddin писал(а):
Выписала 5 сортов земляники и 7 сортов картофеля на сумму 2390 руб.Хотела еще выписать лимонник китайский и курильский чай ,но заказ не принимается,пишут что заказ на декоративные растения должен быть не менее 500 руб.Но ведь лимонник стоит 295 р.,а курильский чай 155 руб.Общая сумма-450 рублей .Общая стоимость заказа была бы 2840 рублей.Я так и не поняла почему не приняли заказ??????

Декоративные растения высылаются отдельно от земляники и картофеля и так как мы берем на себя все постовые расходы,то минимальная стоимость заказа по декоративке должна быть не менее 500 рублей,у вас получается - 450,надо добить еще 50 руб.именно декоративкой
rc12rc
Зарегистрирован: 14.10.2011
Сообщения: 359
Откуда: Московская область, Мытищи
spacer
Ответить с цитатой Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Пожаловаться на сообщение
Сообщение Заголовок сообщения:
Сегодня пришли каталоги.
_________________
Сорт решает успех всего дела! (с) И. В. Мичурин
Olga
Зарегистрирован: 06.12.2013
Сообщения: 4
spacer
Ответить с цитатой Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Пожаловаться на сообщение
Сообщение Заголовок сообщения:
miss55 писал(а):
Olga писал(а):
Опять "передали в отдел претензий". Сколько лет будут тянуть???
Я потеряла время и деньги!

Olga! Как я вас понимаю! Работа отдела претензий ниже всякой критики. Сама бьюсь об эту глухую стену второй год.
Одно дело если не прижилось, другое дело если не доложили или прислали дрянь. То, что не прижилось,ставлю только себе в вину-не смогла вынянчить,а то,что прислали в сухом или гнилом виде? Саженец малины(сухой прутик ) до сих пор лежит на лоджии.
Предлагала выслать назад- молчат.
После получения посылки послала претензию 23.10.13 в контакте на сайте- молчание.
Позвонила-говорят у нас письма не теряются, но пишите еще раз, написала уже 15 ноября, ответ 19 ноября-письмо передано в отдел претензий и опять молчание.
Цитирую представителя НПО от 22.10.13 "Отдел претензий - внимательные и порядочные люди, которые досконально разбирают и проверяют каждую пришедшую претензию"
И вот теперь догадайся : или эти "внимательные и порядочные" по уши завалены работой,или им действительно на нас наплевать?
"Количество клиентов выросло за 2 года в 3 раза"(опять цитирую).
Сотней меньше,сотней больше-какая разница?
Olga
Зарегистрирован: 06.12.2013
Сообщения: 4
spacer
Ответить с цитатой Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Пожаловаться на сообщение
Сообщение Заголовок сообщения:
Спасибо за моральную поддержку. Зачем они писали год назад что вышлют осенью замену??? Никто не тянул за язык. Я бы не ждала. Письмом опять все переспросили. А в письме, на которое они отвечают и которое приходит мне с их ответом ВСЁ написано. Так и переписываемся ни о чём... Здесь вообще нет реакции... Толку от моего отзыва... Многие мои знакомые отказались от таких услуг.
Элин
Зарегистрирован: 05.02.2012
Сообщения: 72
Откуда: Самара
spacer
Ответить с цитатой Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Пожаловаться на сообщение
Сообщение Заголовок сообщения:
В том году мне осенью не прислали сливу Красносельскую, но при этом я её оплатила, а в посылке не было, а малино-ежевичный гибрид пришел гнилой. Написала претензию, обещали прислать на следующую осень, т.е. в 2013 году. И прислали замечательные саженцы! Но при этом весь мой новый заказ осенью 2013 аннулировался, т.к. товар "неожиданно" закончился. В новых каталогах на весну я вижу свои заказы, которые закончились осенью, но появятся весной 2014 года уже по другой цене.
Slava1982
Зарегистрирован: 16.12.2013
Сообщения: 3
spacer
Ответить с цитатой Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Пожаловаться на сообщение
Сообщение Заголовок сообщения:
Подскажите, с кем можно поговорить по поводу возврата денег? Операторы по телефону сказали, что некомпетентны в этих вопросах, а никаких контактов не дают, кому звонить и по какому номеру?
Татьяна-2012
Зарегистрирован: 13.03.2012
Сообщения: 236
Откуда: Москва
spacer
Ответить с цитатой Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Пожаловаться на сообщение
Сообщение Заголовок сообщения:
Мне сегодня вечером тоже пришли каталоги, всё влезло в почтовый ящик. Тяжелый, хорошо упакованный пакет-конверт, оклеенный скотчем от разрывов.
Спасибо!
НПО Сад и Огород
Зарегистрирован: 16.09.2010
Сообщения: 833
Откуда: Челябинск
spacer
Ответить с цитатой Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Пожаловаться на сообщение
Сообщение Заголовок сообщения:
Slava1982 писал(а):
Подскажите, с кем можно поговорить по поводу возврата денег? Операторы по телефону сказали, что некомпетентны в этих вопросах, а никаких контактов не дают, кому звонить и по какому номеру?

Уважаемый клиент !
Если вы считаете ,что вам прислали некачественный товар, неправильное количество товара, то вы можете предъявить компании «Сады России» претензию.
Претензии принимаются :
- по эл.почте agro@sad-i-ogorod.ru
- по телефонам 8-800-555-22-22
- по почте России:
454080 г.Челябинск, проспект Ленина, 64 НПО «Сады России»
Slava1982
Зарегистрирован: 16.12.2013
Сообщения: 3
spacer
Ответить с цитатой Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Пожаловаться на сообщение
Сообщение Заголовок сообщения:
НПО Сад и Огород писал(а):
Уважаемый клиент !
Если вы считаете ,что вам прислали некачественный товар, неправильное количество товара, то вы можете предъявить компании «Сады России» претензию.
Претензии принимаются :
- по эл.почте agro@sad-i-ogorod.ru
- по телефонам 8-800-555-22-22
- по почте России:
454080 г.Челябинск, проспект Ленина, 64 НПО «Сады России»

Именно по этому номеру телефона отвечают операторы, которые отказываются дать другой номер, и которые говорят, что некомпетентны в решении данного вопроса.
НПО Сад и Огород
Зарегистрирован: 16.09.2010
Сообщения: 833
Откуда: Челябинск
spacer
Ответить с цитатой Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Пожаловаться на сообщение
Сообщение Заголовок сообщения:
Slava1982 писал(а):
НПО Сад и Огород писал(а):
Уважаемый клиент !
Если вы считаете ,что вам прислали некачественный товар, неправильное количество товара, то вы можете предъявить компании «Сады России» претензию.
Претензии принимаются :
- по эл.почте agro@sad-i-ogorod.ru
- по телефонам 8-800-555-22-22
- по почте России:
454080 г.Челябинск, проспект Ленина, 64 НПО «Сады России»

Именно по этому номеру телефона отвечают операторы, которые отказываются дать другой номер, и которые говорят, что некомпетентны в решении данного вопроса.

По телефону такие вопросы не решаются,пишите претензию и отсылайте по присланным мною контактам
АляПовна
Зарегистрирован: 03.12.2013
Сообщения: 1
spacer
Ответить с цитатой Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Пожаловаться на сообщение
Сообщение Заголовок сообщения:
Добрый день! Этой осенью получила от вас саженцы и у меня появилась претензия по крыжовнику. Отправила письмо на shop@sad-i-ogorod.ru с фотографией. Ответа нет уже месяц. Сейчас здесь увидела адрес agro@sad-i-ogorod.ru. Скажите, даже если я не туда отправила претензию, неужели на нее не надо отвечать или переслать правильно?
Элин
Зарегистрирован: 05.02.2012
Сообщения: 72
Откуда: Самара
spacer
Ответить с цитатой Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Пожаловаться на сообщение
Сообщение Заголовок сообщения:
А по интернет-каталогам пока нельзя заказ сделать на весну?
НПО Сад и Огород
Зарегистрирован: 16.09.2010
Сообщения: 833
Откуда: Челябинск
spacer
Ответить с цитатой Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Пожаловаться на сообщение
Сообщение Заголовок сообщения:
АляПовна писал(а):
Добрый день! Этой осенью получила от вас саженцы и у меня появилась претензия по крыжовнику. Отправила письмо на shop@sad-i-ogorod.ru с фотографией. Ответа нет уже месяц. Сейчас здесь увидела адрес . Скажите, даже если я не туда отправила претензию, неужели на нее не надо отвечать или переслать правильно?

Здравствуйте ! а откуда взялся адрес shop??? Претензии только на agro@sad-i-ogorod.ru, дублируйте пожалуйста
НПО Сад и Огород
Зарегистрирован: 16.09.2010
Сообщения: 833
Откуда: Челябинск
spacer
Ответить с цитатой Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Пожаловаться на сообщение
Сообщение Заголовок сообщения:
Элин писал(а):
А по интернет-каталогам пока нельзя заказ сделать на весну?

Почему? Уже давно идет прием заказов,скоро начнется рассылка семян
Slava1982
Зарегистрирован: 16.12.2013
Сообщения: 3
spacer
Ответить с цитатой Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Пожаловаться на сообщение
Сообщение Заголовок сообщения:
НПО Сад и Огород писал(а):
Slava1982 писал(а):
НПО Сад и Огород писал(а):
Уважаемый клиент !
Если вы считаете ,что вам прислали некачественный товар, неправильное количество товара, то вы можете предъявить компании «Сады России» претензию.
Претензии принимаются :
- по эл.почте agro@sad-i-ogorod.ru
- по телефонам 8-800-555-22-22
- по почте России:
454080 г.Челябинск, проспект Ленина, 64 НПО «Сады России»

Именно по этому номеру телефона отвечают операторы, которые отказываются дать другой номер, и которые говорят, что некомпетентны в решении данного вопроса.

По телефону такие вопросы не решаются,пишите претензию и отсылайте по присланным мною контактам

Мы уже написали претензию, где четко изложили свою позицию и попросили вернуть деньги за некачественный товар, на что мне пришел ответ, что вместо денег мне пришлют осенью 2014 года замену. Никакие саженцы на замену мне не нужны, мы все уже купили здесь, я прошу вернуть деньги. Если по телефону такой вопрос решить нельзя, то подскажите что нужно написать во второй претензии, чтобы всё-таки вопрос решился, спасибо.
НПО Сад и Огород
Зарегистрирован: 16.09.2010
Сообщения: 833
Откуда: Челябинск
spacer
Ответить с цитатой Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Пожаловаться на сообщение
Сообщение Заголовок сообщения:
Обычно в практике насколько я знаю у нас деньги возвращают,если аналогичного товара не будет в следующем сезоне.Если товар будет ,то высылают замену.
Даже не знаю что посоветовать...Наверное 1 вариант-еще раз написать с требованием вернуть именно деньги ,ни или 2 вариант обратиться в общество защиты потребителей.
Как то так
Элин
Зарегистрирован: 05.02.2012
Сообщения: 72
Откуда: Самара
spacer
Ответить с цитатой Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Пожаловаться на сообщение
Сообщение Заголовок сообщения:
НПО Сад и Огород писал(а):
Элин писал(а):
А по интернет-каталогам пока нельзя заказ сделать на весну?

Почему? Уже давно идет прием заказов,скоро начнется рассылка семян

Да нет, я говорю о многолетних и ягодных культурах. Заказ на семена уже сделала. Обычно в каталогах нажимаешь на название и отправляешь в корзину.
Показать сообщения:   
.
.
.
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов уДачное общение » Семена, саженцы и прочий посадочный материал Часовой пояс: GMT + 3
На страницу Пред.  1, 2, 3 ... 171, 172, 173 ... 268, 269, 270  След.
Страница 172 из 270

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы не можете вкладывать файлы
Вы можете скачивать файлы

    Размещение рекламы на сайте Одежда и игрушки Свинка Пеппа и Холодное Сердце.
.
. . .