Людмила М писал(а):

Они корни забыли упаковать в гидрогель и она пришла сухая.

У них наверно гидрогель давно кончился-мне пришла малина 2 недели назад, гидрогеля УЖЕ не было на корнях ни капли ,земля, как песок, сухая. Даже сажать смысла не было! Таки лежит на лоджии....

Канделабра писал(а):

Вот тут у меня интересный вопрос возник в связи с ранее прочитанным ответом от руководства НПО о том, что не идёт наш деревенский народ работать на фирму - спились, мол, и обленились. Скажите, а какую зарплату получают эти рабочие-гастрарбайтеры-узбеки ? Какова продолжительность их рабочего дня? С чего они вдруг начали заниматься вредительством? Ведь от хорошей работы и хорошей зарплаты не вредительством захочется заниматься, а работать ещё лучше и больше. Может быть, потому наш мужик и не идёт на такую работу, что даже на бутылку с закуской ко дню рождения заработать не получается.

Зарплата комплектовщика выше чем средняя по области и раза в 3-4 выше чем в окрестных деревнях. Так что хватит не только на бутылку, а за сезон на машину можно заработать. Но в деревнях остались только те,которые либо не в состоянии уехать в город или бутылка не отпускает.Поначалу мы на своем транспорте собирали людей по всем окрестным деревням утром и привозили на работу,а потом развозили по домам.Но после первой зарплаты собирать было некого и производительность труда по последним замерам у инородцев выше в 4,7 раза. А гадят бывает потому что зарплата сдельная и все мысли многих комплектовщиков направлены на то,чтобы обмануть компьютер и просканировать не нужный саженец и упаковать его ,а как то сделать так чтобы и деньги получить и не утрудиться.

Полностью поддерживаю!!
Я сама живу в небольшом городе. Народ просто не хочет работать. Все хотят много и сразу. Народ спивается, деградирует. В деревнях вообще катастрофа. Народ живет в деревне, но даже кур завести не хочет, потому что лень. Лучше сходить в магазин, купить бутылку, пару пакетов БП и колбасы подешевле. Ужас. Про гастробайтеров вообще молчу, ремонт у меня делали, бессовестные люди, всё норовят урвать побольше сделать поменьше. Причем наши в открытую действуют, а гастробайтеры на вид супер исполнительные, а сами тайком гадят, чтоб никто не видел.

Татьяна -777 писал(а):

Полностью поддерживаю!! Я сама живу в небольшом городе. Народ просто не хочет работать. Все хотят много и сразу. Народ спивается, деградируется. В деревнях вообще катастрофа. Народ живет в деревне, но даже кур завести не хочет, потому что лень. Лучше сходить в магазин, купить бутылку, пару пакетов БП и колбасы подешевле. Ужас. Про гастробайтеров вообще молчу, ремонт у меня делали, бессовестные люди, всё норовят урвать побольше сделать поменьше. Причем наши в открытую действуют, а гастробайтеры на вид супер исполнительные, а сами тайком гадят, чтоб никто не видел.

Да ,Татьяна, к огромному сожалению все так и есть,как Вы описываете. Это наверное вопрос не нашего форума,а политики государства и какой то национальной идеи. Мы очень стараемся , переживаем и болеем душой за дело. Иначе я бы не работал на форуме - это собственная инициатива,а не обязанность. Пока дело было сугубо семейное и все заказы обрабатывались и исполнялись внутри нашей семьи ,то конечно же не было проблем с качеством и пр. Ну а теперь вертимся как можем, но не всегда получается донести свои устремления до конкретного работника.

НПО Сад и Огород, Степанов Владимир Васильевич,

На мои письма не отвечаете, может здесь повезёт...?

С августа 2013 жду принятия решения о возвращении мне денег по заказу №134942 от 30-08-12, регистрационный номер 1759350.

Сколько еще времени вам нужно для принятия такого решения? Жду уже 3 месяца.

dedegor писал(а):

НПО Сад и Огород, Степанов Владимир Васильевич, На мои письма не отвечаете, может здесь повезёт...? С августа 2013 жду принятия решения о возвращении мне денег по заказу №134942 от 30-08-12, регистрационный номер 1759350. Сколько еще времени вам нужно для принятия такого решения? Жду уже 3 месяца.

Здравствуйте ! Здесь на форуме не разбирают конкретные претензии,у меня нет доступа к такой работе. Вы не пробовали звонить 88005552222 узнать? Может был отказ по претензии? В основном на все претензии уже отвечено

Татьяна -777 писал(а):

гастробайтеры на вид супер исполнительные, а сами тайком гадят, чтоб никто не видел.

Не нужно обобщать, у меня другой опыт- местные нагадили и скрылись с оплатой, семья узбеков сделала все супер-супер качественно, трудились на совесть. Нужно просто их заинтересовать материально, а если оплата супер, то просто нет контроля постоянного. Они же в основном из кишлаков, многие читать не умеют, так чего от них требовать?

Бесплатный совет представителям НПО.Над каждым упаковщиком повесьте ВЕб-камеру и детально пишите весь процесс.Я думаю,не сложно найти програмное обеспечение ,которое по принципу распознавания обьектов узнает некондицию.Естественно,вся продукция в штрихкодовых наклейках.И ГЛАВНОЕ-в случае ошибки комплектовщика должна всключаться такая сирена чтоб было слышно в ваших глянцевых кабинетах.При ваших финансах воплотить данный алгоритм в жизнь,я думаю,не проблема.А еще было бы здорово нам покупателям видеть этот процесс ON-LINE .Короче как на президентских выборах.Успехов и процветания!

А ещё лучше отдавать комплектовщикам зарплату после отправки всех заказов и рассмотрения претензий по заказам. Нет претензий - получи свои заработанные, есть претензии - получи кукиш под нос. Быстро научатся честно работать!

К сожалению не все после получения посылок отправляют претензии. Многие просто не хотят портить себе нервы, считая что им просто не повезло. А на счет того что сейчас не хотят работать это правда. У нас на даче под Санкт-Петербургом очень многие не хотят ничего сажать, говорят это очень тяжелый труд и все можно купить. И соседи дружно подсмеиваются надомной что я делаю заказы в НПО Сад и Огород

абориген писал(а):

Я думаю,не сложно найти програмное обеспечение ,которое по принципу распознавания обьектов узнает некондицию.Естественно,вся продукция в штрихкодовых наклейках.И ГЛАВНОЕ-в случае ошибки комплектовщика должна всключаться такая сирена чтоб было слышно в ваших глянцевых кабинетах

Кажите Вы сами где такое видели? Наверное в американских фантастических фильмах?

Татьяна123 писал(а):

А ещё лучше отдавать комплектовщикам зарплату после отправки всех заказов и рассмотрения претензий по заказам. Нет претензий - получи свои заработанные, есть претензии - получи кукиш под нос. Быстро научатся честно работать!

Именно такое решение мы и приняли по результатам осенней рассылки - надеемся это поможет.

Людмила М писал(а):

К сожалению не все после получения посылок отправляют претензии. Многие просто не хотят портить себе нервы, считая что им просто не повезло. А на счет того что сейчас не хотят работать это правда. У нас на даче под Санкт-Петербургом очень многие не хотят ничего сажать, говорят это очень тяжелый труд и все можно купить. И соседи дружно подсмеиваются надомной что я делаю заказы в НПО Сад и Огород

Ну не знаю....У нас в Питере и области под 100 000 заказчиков - очень много на самом деле

НПО Сад и Огород писал(а):

Вы не пробовали звонить 88005552222 узнать? Может был отказ по претензии? В основном на все претензии уже отвечено

Спасибо за совет!
Позвонил, узнал, что мне отправлена повторная посылка, хотя в претензии я однозначно попросил вернуть мне деньги - НПО "кручу-верчу, запутать хочу" ((
Написал еще одну претензию.

А как быть с теми, у кого пересортица? Осенью получила заказ, весной, а может, летом или ещё через год (если плоды-ягоды) оказывается, что полученное не соответствует заказу. Порадоваться, что вообще прижилось и начать всё снова на свой страх и риск (сделать попытку получить желаемое). А гастрабайтеров уже новых набрали.... И вообще, кто прикрепляет бирки на саженцы и упаковки с луковичными? Откуда берётся это несоответствие? Если у кого-то есть желание подсунуть более дешёвый товар, то зачем таким людям давать доступ к прайсам, пусть это будет доступно людям ответственным и сознательным!

ННаталья писал(а):

А как быть с теми, у кого пересортица? Осенью получила заказ, весной, а может, летом или ещё через год (если плоды-ягоды) оказывается, что полученное не соответствует заказу. Порадоваться, что вообще прижилось и начать всё снова на свой страх и риск (сделать попытку получить желаемое). А гастрабайтеров уже новых набрали.... И вообще, кто прикрепляет бирки на саженцы и упаковки с луковичными? Откуда берётся это несоответствие? Если у кого-то есть желание подсунуть более дешёвый товар, то зачем таким людям давать доступ к прайсам, пусть это будет доступно людям ответственным и сознательным!

Никакого злого умысла нет. Пересорт - естественная проблема подобного бизнеса.Он случается и у нас и у ведущих западных компаний в этом направлении.Общаемся с ними-знаем.Много товара приходит к нам с Запада с уже наклеенными названиями и определить по корешку или луковице что это не тот сорт невозможно.Опять же у нас когда копаются саженцы,то обдирается листва и немудрено спутать зачастую сорта плодовых.Но это не массовое явление.Таких случаев на всю рассылку около 500-700

dedegor писал(а):

НПО Сад и Огород писал(а): Вы не пробовали звонить 88005552222 узнать? Может был отказ по претензии? В основном на все претензии уже отвечено Спасибо за совет! Позвонил, узнал, что мне отправлена повторная посылка, хотя в претензии я однозначно попросил вернуть мне деньги - НПО "кручу-верчу, запутать хочу" (( Написал еще одну претензию.

Не ждите, бесполезно, если сразу не ответили, то уже и не ответят. Я и звонила и писала три раза, как в омут, год ждала, так и не слуху и не духу!!!

Большое спасибо НПО Сад и Огород за его добросовестность. В прошлом году я заказывала много разных саженцев. Все они были в хорошем состоянии и уже прижились(за исключением малины Атлант), но в посылке отсутствовал саженец смородины Изюмной и у вишни Брусницина почти отсутствовал корень. Обо всем этом я сообщила отправителю. Мне ответили, что поскольку пересылка на 2012 год закончена, данные саженцы я получу в 2013 году, поскольку все оплачено..
И правда, в этом году я получила саженцы совершенно бесплатно и в хорошем состоянии.
Большое вам спасибо!

Программа "Наш Сад" №17 - http://youtu.be/s4ZtOhzLQyw

Он - ЛЕГЕНДА ! Приглашаем Вас на встречу со знаменитым селекционером Леонидом Котовым. В гостях у автора лучших российских сортов яблонь и груш.

Осенние цветы - астры,безвременники и другие.Скромное обаяние осени.

Новинки книг и журналов: фундук в России,новые публикации в садовых журналах.

Эксклюзивный репортаж из новых оранжерей Главного Ботанического Сада.

Александр Александрович, НПО Сад и Огород, не подскажите, рассылка каталогов уже началась?